Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সিনিয়র সাপোর্ট সার্ভিসেস প্রতিনিধি
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ সিনিয়র সাপোর্ট সার্ভিসেস প্রতিনিধি খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহক সেবা প্রদানে অভিজ্ঞ হতে হবে এবং জটিল সমস্যাগুলি সমাধান করার ক্ষমতা থাকতে হবে। প্রার্থীকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। প্রার্থীকে বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের সমস্যাগুলি দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করতে হবে। প্রার্থীকে আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে গভীর জ্ঞান থাকতে হবে এবং গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে একটি গতিশীল এবং দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কাজ করার ক্ষমতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
- জটিল সমস্যাগুলি সমাধান করা।
- সাপোর্ট টিমের সাথে সমন্বয় করা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা।
- পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করা।
- গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা।
- সেবা প্রক্রিয়ার উন্নতি করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- গ্রাহক সেবা প্রদানে অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কাজ করার ক্ষমতা।
- পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে গভীর জ্ঞান।
- টিমের সাথে কাজ করার ক্ষমতা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার ইচ্ছা।
- বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে জটিল গ্রাহক সমস্যাগুলি সমাধান করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি টিমের সাথে কাজ করতে পছন্দ করেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
- আপনি কীভাবে দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কাজ করবেন?
